تحقيق رضا العملاء
نشر 19 يوليو 2024المدة الزمنية
* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .
التخصصات
تطوير الذاتالفئات الفرعية
تطوير الحياة المهنيةتفاصيل البرنامج التدريبي
تعتبر دورة تحقيق رضا العملاء التدريبية مصممة بعناية لتزويد المشاركين بالمهارات والاستراتيجيات الأساسية لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. تسلط الدورة الضوء على فهم احتياجات وتوقعات العملاء، وكيفية تقديم خدمات ومنتجات متميزة تتجاوز توقعاتهم. بالإضافة إلى ذلك، تركز الدورة على تطوير مهارات التواصل الفعال وحل المشكلات، مع العمل على تحسين العمليات الداخلية لضمان استدامة تحقيق رضا العملاء.