تنمية مهارات موظفي الموارد البشرية

تفاصيل البرنامج التدريبي

العاملون في مجال الموارد البشرية اليوم أكثر من مجرد مختصين في مجالهم، فهم مستشارون ومتواصلون ومقدمو عروض ومختصون في حل المشكلات. تستخدم هذه الدورة طريقة المناقشة في معالجة مختلف الموضوعات المشمولة بجانب طريقة مناقشات الطاولة المستديرة والعروض التقديمية ولعب الأدوار.

أهداف البرنامج التدريبي

1. شرح أهمية الذكاء العاطفي لخبراء الموارد البشرية وتطبيق تقنيات بسيطة لتطوير الذكاء العاطفي
2. ممارسة فن الخطابات العامة المتوازنة والمصممة جيدا بسهولة وثقة بعد تعلم كيفية التعامل مع قلق الخطابة وإخضاع آثاره
3. وصف الاختلافات بين التأثير والإقناع، واستخدام أفضل الأساليب في تطبيقها في الحالات المتعلقة بطبيعة عمل الموارد البشرية
4. تطبيق تقنيات حل المشكلات الإبداعية الفعالة التي من شأنها مساعدتهم على اتخاذ القرارات الصحيحة في العمل
5. إدراج الاختلافات الرئيسية بين المالية والمحاسبة
6. استخدام تقنيات الموازنة المختلفة وتطبيقها فورا في السيناريوهات المتعلقة بالموارد البشرية

تفاصيل البرنامج

• الذكاء العاطفي: القاعدة لصقل الكفاءات المهنية للموارد البشرية .1تعريف الذكاء العاطفي .2الوعي الذاتي والإدارة الذاتية .3أهمية الذكاء العاطفي لخبراء الموارد البشرية .4تطوير كفاءات الذكاء العاطفي .5تطبيقات يومية في بيئة الموارد البشرية الخطابات العامة والعروض التقديمية .1الأغراض والأهداف والأنواع المختلفة .2هيكل العروض التقديمية •قاعدة العناصر الثلاثة •هيكل الخطاب الفعال •المقدمة الافتتاحية المؤثرة •النظرة العامة والروابط الانتقالية •الجوهر أو النقاط الرئيسة •الملخص والخاتمة .3دعم الخطاب .4التوتر والارتباك عند إلقاء الخطابات العامة وكيفية التعامل معه .5أسلوب العرض •وضعية الجسم، وحركة اليدين، والتواصل البصري، والملابس والمظهر العام •الأسلوب والنبرات اللفظية والتوقف الإقناع والتأثير .1تعريف الإقناع والتأثير .2دائرتا ستيفن كوفي للتأثير والاهتمام .3التطبيقات العملية للإقناع والتأثير في إدارة الموارد البشرية .4التقنيات المختلفة للتأثير والإقناع .5استخدام أساليب التأثير في مختلف الأوضاع المهنية وإدارة الموارد البشرية الإبداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات .1الاستعراض والتحليل والاستجابة والتقييم .2دورة حل المشكلات .3الإبداع في حل المشكلات: الطرق وكيفية التغلب على العقبات .4العلاقة بين حل المشكلات واتخاذ القرارات .5الخطوات الست لاتخاذ القرارات المحاسبة والمالية .1المحاسبة مقابل المالية •المحاسبة: التسجيل وإعداد التقارير •المالية: التحليل واتخاذ القرارات .2فهم البيانات المالية •بيان الدخل، والميزانية العمومية، وبيان التدفق النقدي .3قياس مستوى الأداء •تحليل التوجهات •البيانات المالية الموحّدة (التحليل الرأسي) .4طرق وعملية وضع الموازنة التشغيلية •أهمية الموازنة •طرق وضع الموازنة oالموازنة الإضافية oالموازنة الصفرية oالموازنة التشاركية •الموازنات كآلية للمراقبة