التواصل وصنع القرار الجماعي

تفاصيل البرنامج التدريبي

في هذا البرنامج التدريبي المتقدم، تستكشف الدورة مجالات رئيسية ترتكب بفن التواصل المحترف وعملية اتخاذ القرار الجماعي. تسعى الدورة جاهدة لتوظيف المشاركين بأدوات ومهارات عملية تُعينهم على تبادل الآراء البناءة مع زملاء العمل والتحليق نحو تحقيق الغايات المتفق عليها. يشتمل البرنامج على جلسات تشاركية وورش تعليمية مُبتكرة لتنمية مهارات الإدارة الحكيمة والتفاوض الرشيد والإقناع الموزون، مع التأكيد على أهمية الاستماع الفاعل والتقدير المتجدد لأفراد الفريق. يمثل هذا البرنامج تجربة غنية لصقل مهارات التعاون وتعزيز جودة القرارات المرتكزة على وحي المؤسسات والجماعات المتنوعة.

أهداف البرنامج التدريبي

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادرا على :

1. تطوير مهارات التواصل الفعّال والاستماع النشط.
2. إتقان فن التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. تنمية قدرات القيادة وإدارة الفرق المتعددة.
4. استيعاب آليات صنع القرار الجماعي وتطبيقها بفاعلية.
5. بناء علاقات إيجابية وتقدير المتبادل بين أعضاء الفريق.
6. اكتساب الخبرة لحل المشكلات ومواجهة التحديات الجماعية.
7. تحسين جودة القرارات في سياقات عمل متنوعة.
8. تعزيز التعاون وتناغم الجهود لتحقيق نتائج مرجوة.

محتوى البرنامج التدريبي

التواصل الفعال في بيئة العمل

• نظريات التواصل
• التواصل كأداة لنقل المعلومات والمعرفة
• التواصل كبناء اجتماعي
• السياق (مهني، ومدني، وفَرق بين المجموعات والفِرَق)
• التصميم التفاعلي
• النظم والمؤسسات
• الاستماع الفعال
• التحدث بفاعلية

تنمية المجموعات واتخاذ القرارات

• أهمية تنمية المجموعات واتخاذ القرارات
• اشتراك ودعم الآخرين
• التعاون مع الآخرين
  التنشئة الاجتماعية، والمعايير، والأدوار
• نماذج مرحلية لتنمية المجموعة
• نموذج تسلسل متعدد لتنمية المجموعة
• فخاخ مخفية في اتخاذ القرار
• ممارسات لاتخاذ قرارات أفضل
• مشاركة المعلومات والمعرفة
• الإبداع والابتكار

إدارة الاختلافات وحل الصراعات

• أهمية إدارة الصراع وتقدير الاختلاف والتنوع
• كيف تخوض معركة جيدة
• اختيار الكلمات المناسبة
• أساسيات التفاوض الفعال
• يشكل التنوع أهمية
• فهم الهوية
• التواصل ونوع الجنس

التواصل الجماعي والتكنولوجيا

• أهمية فهم التكنولوجيا للتواصل الجماعي
• العمل الافتراضي
• كيف تستخدم المجموعات التكنولوجيا
• الطرازات - ثراء الوسائط وسعة مزدوجة
• التوافق العملي، قياس الإنتاجية، إخفاء الهوية، التزامن
• الوجود المفاهيمي-الاجتماعي، والتجديد التكنولوجي، والتفاؤل التكنولوجي
• العلاقات الاجتماعية