ديناميكيات المجموعات وعلاج المشكلات

تفاصيل البرنامج التدريبي

تركز هذه الدورة الى تعريف المشاركين على الأدوات والمستندات المرجعية على مسألتين منفصلتين لكن مرتبطتين ببعضهما البعض ارتباطًا وثيقًا ألا وهما: ديناميكيات المجموعة وإدارة النزاعات. سيتم التطرق الى المسالتين واستخدامهما بشكل متكامل في تقديم الربط بينهما واهميته في نباء فرق عمل ومجموعات قادرة على حل المشكلات بأسلوب فعال. يركز الجزء الأول من البرنامج على تعريف ديناميكيات المجموعة وذلك بالعودة إلى مؤشر نوع مايرز بريغز. أما القسم الثاني فيركز على تعريف إدارة النزاعات وذلك من خلال أداة نموذج النزاعات لتوماس آيلمان. وتعتبر معظم الأدوات الواردة في هذا البرنامج موجّهة للتطبيق العملي في مجموعات عمل مباشرة اكثر من كونها مواد خلفية ونظرية. وفي نهاية البرنامج سندرج بعض المواد المرجعية التمهيدية وقائمة للمطالعة.

أهداف البرنامج التدريبي

1. ادراك مفهوم ديناميكة المجموعة والية عملها ومفهوم حل  المشكلات والنزاعات
2. القدرة على بناء فرق عملة ديناميكية فعالة قادرة على ان تتسم بالمرونة ولقدرة على اتخاذ القرار
3. تطبيق  خطوات لحل المشكلات بشكل منهجي واتخاذ قرار بشأن الحلول المناسبة
4. استخدم الأساليب والأدوات (العملية المنهجية ورسم هيكل السمكة) لاكتشاف السبب الكامن وراء المشكلة
5. استخدم العصف الذهني والعديد من تقنيات التفكير الإبداعي الأخرى لتوليد الحلول الممكنة للمشكلة
6. حديد مختلف الطرق المولدة للأفكار الإبداعية والتي يمكن تطبيقها عملياً في مكان العمل واتخاذ القرارات بشكل أفضل وتنفيذها

محتوى البرنامج التدريبي

نموذج توكمان في التكوين,العصف, تحديد المعايير والأداء

• المرحلة الأولى- التكوين
• المرحلة الثانية- العصف
• المرحلة الثالثة- تحديد المعايير
• المرحلة الرابعة- الأداء
• المرحلة الخامسة في نموذج توكمان- التأجيل

مؤشر نوع مايرز بريغز

• ما هو مؤشر نوع مايرز بريغز؟
• ما لا يندرج ضمن هذا المؤشر؟
• كيف يتم استعمال هذا المؤشر؟
• من يستعمل هذا المؤشر؟
• كيف يتم استعماله؟
• تطوير إمكانيات القيادة
• تطوير الفرق الفعالة
• تغيير الادارة
• تسوية المشاكل
• التشاور
• تحسين طرق التدريب

التعريف بأنواع مؤشر نوع مايرز بريغز

• خط الانفتاح/الانطوائية- ما الذي ينشطنا؟
• خط الحدس- ما هو نوع المعلومات التي ننتبه إليها؟
• خط التفكير/الشعور- كيف نّتخذ قراراتنا؟
• خط الحكم/الإدراك- كيف ننظم حياتنا؟
• ثقافة التحفيز

التحفيز الفردي ف

• النزاع: خطر أو فرصة
• نظريات عامة حول النزاعات
• تحليل النزاع
• نموذج نزاع توماس وكيلمان
• استفتاء نموذج نزاع توماس وكيلمان
• مثال حول أداة إدارة النزاعات
• إدارة النزاعات تحت الضغط
• الوساطة، سلوك لاعنفي
• مراحل الوساطة
• المراحل المختلفة لعملية الوساطة
• الوسيط
• قواعد عشر للوساطة
• إيضاحات ضرورية لبعض المفاهيم