مرحبًا بكم في موقعنا الجديد! 🎉 courseat.com شكرًا لدعمكم المستمر، ونتطلع إلى مواصلة رحلتكم التعليمية معنا.


إدارة المكاتب الأمامية في الفنادق والمرافق السياحية

نشر 29 يونيو 2024

المدة الزمنية

* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .

التخصصات

السياحة والفندقة والضيافة

الفئات الفرعية

السياحة

أهداف الدورة:

• التعامل مع العملاء والزوار والسياح بشكل مهذب ولطيف، مما يمنحهم الثقة التامة بخدمات الفندق. • فهم دورة الضيف في الفندق وأهمية كل مرحلة من المراحل. • جعل المكاتب الأمامية من حيث الشكل والتصميم والموقع والخدمات الجزء الأهم من الفندق. • فهم العلاقة بين العميل والمكتب الأمامي. • معرفة العوامل التي تؤثر على عمليات تنظيم المكاتب الأمامية. • مناقشة الهيكل الإداري والتنظيمي في المكاتب الأمامية، والمهارات التي يجب أن يتمتعوا بها.

تفاصيل الدورة


تسجيل
  • الفئة المستهدفة: مبتدئ, متوسط, متقدم, خبير

دورات ذات صلة