مهارات التخطيط التشغيلي

الهدف العام للبرنامج:

تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لإعداد وتنفيذ خطط تشغيلية فعّالة تساهم في تحسين الأداء المؤسسي، وضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية بكفاءة وفعالية وأيضا تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات الحديثة في مجال التخطيط التشغيلي، مع تعزيز قدراتهم على إدارة الموارد وتنظيم العمليات، ورصد التقدم، والتعامل مع التحديات التشغيلية لتحقيق أعلى مستويات الأداء والنتائج.

محاور البرنامج:

• تعريف التخطيط التشغيلي وأهميته في بيئة العمل.
• الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي.
• أهداف التخطيط التشغيلي ودوره في تحقيق النجاح المؤسسي.
• تحديد الأهداف التشغيلية: كيفية صياغة أهداف قابلة للتحقيق وواقعية.
• تحديد المهام والأنشطة: كيف يتم تقسيم الأهداف إلى مهام عمل واضحة.
• تخصيص الموارد: إدارة الموارد البشرية، المالية، والمادية.
• تحديد الجداول الزمنية: كيفية تحديد المواعيد النهائية وتنظيم الوقت بشكل فعّال.
• أدوات التحليل الاستراتيجي (مثل تحليل SWOT).
• فهم البيئة التشغيلية والظروف المؤثرة في العمليات اليومية.
• تحديد الفجوات بين الوضع الحالي والهدف المطلوب.
• تخصيص المهام وتوزيع المسؤوليات داخل الفريق.
• تحديد أصحاب المصلحة في الخطة التشغيلية.
• إنشاء هيكل تنظيمي فعال لدعم تنفيذ الخطة.
• كيفية تحديد المخاطر المحتملة والتخطيط للطوارئ.
• استراتيجيات للتكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
• إدارة الأزمات والتحديات التشغيلية.
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس التقدم.
• تقنيات التقييم المستمر لضمان سير العمل وفقًا للخطة.
• آليات التعديل والتطوير في الخطط التشغيلية بناءً على النتائج.
• تطبيق مبادئ التحسين المستمر في العمليات اليومية.
• استخدام التغذية الراجعة لتحسين التخطيط والتشغيل.
• تحليل الأخطاء والتعلم منها لضمان أفضل ممارسات العمل.
• كيفية تعزيز التواصل بين الفرق المختلفة لضمان تنفيذ الخطط.
• استراتيجيات التنسيق بين الأقسام لضمان التناسق في العمل.
• استعراض أدوات وبرامج التخطيط الحديثة.
• تقنيات التحليل والبرمجيات المساعدة في تتبع الخطة.

 الأهداف التفصيلية للبرنامج:

• التعرف على مفهوم التخطيط التشغيلي وأهميته في تحقيق أهداف المؤسسة.
• التمييز بين التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي وكيفية تنفيذهما بالتوازي.
• فهم العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية والأهداف التشغيلية.
• تعليم المشاركين كيفية صياغة أهداف تشغيلية واضحة وقابلة للقياس (SMART).
• تحديد الأولويات وفقًا لاحتياجات المؤسسة.
• تطوير آلية لمتابعة الأهداف وقياس الأداء وفقًا للمؤشرات المحددة.
• تحديد المهام والأنشطة الأساسية التي تساهم في تحقيق الأهداف.
• تعليم المشاركين كيفية تخصيص الموارد بشكل فعال (موارد بشرية، مالية، ومادية).
• إنشاء جداول زمنية وتحديد المواعيد النهائية للمشروعات.
• كيفية تحديد المسؤوليات وتوزيع المهام بين الأفراد والفرق.
• إنشاء هيكل تنظيمي لتنفيذ الخطة التشغيلية بكفاءة.
• تطوير مهارات القيادة والإشراف على الفرق لضمان الأداء الجيد.
• تعليم المشاركين تقنيات تحليل المخاطر في التخطيط التشغيلي.
• وضع خطط للطوارئ لمواجهة التحديات التي قد تطرأ.
• اكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع الأزمات التشغيلية.
• تعليم المشاركين كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس التقدم.
• إجراء تقييم دوري لمدى تحقيق الأهداف التشغيلية.
• تطبيق تقنيات التقييم المستمر لتحديد الانحرافات وتعديل الخطط عند الحاجة.
• تعزيز مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ الخطة بشكل منسجم.
• تحسين أساليب التواصل داخل الفرق لضمان الفهم المشترك.
• بناء ثقافة التعاون بين الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
• التعرف على الأدوات التكنولوجية التي تساعد في تخطيط العمليات (مثل البرمجيات).
• تطبيق تقنيات التحليل مثل تحليل SWOT أو تحليل PESTEL في التخطيط التشغيلي.
• استخدام البيانات وتحليلها لدعم قرارات التخطيط التشغيلي.
• تعليم المشاركين مبادئ التحسين المستمر (مثل Kaizen أو Six Sigma) وتطبيقها في العمليات اليومية.
• تطوير ثقافة التقييم الذاتي داخل الفرق لتحسين الأداء.
• تطبيق التغذية الراجعة المستمرة لضمان التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.
• تطوير مهارات القيادة لإدارة فرق العمل وتحفيزهم على تحقيق الأهداف التشغيلية.
• تدريب المشاركين على اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة في بيئات العمل المتغيرة.
• تعزيز مهارات الإشراف والتوجيه لضمان تنفيذ الخطط التشغيلية بكفاءة.
• تعليم المشاركين كيفية التعامل مع التغيرات المفاجئة في السوق أو البيئة التشغيلية.
• تطوير مهارات التكيف والتعديل في الخطط التشغيلية لمواكبة التحديات والمتغيرات.