مهارات التفاوض والإقناع
نشر 4 أغسطس 2024المدة الزمنية
#
* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .
التخصصات
تطوير الذاتالفئات الفرعية
تطوير الحياة المهنيةالهدف العام للبرنامج:
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالأساليب الفعالة والمفاهيم العلمية الخاصة بعملية التفاوض والاقناع، وتنمية قدراتهم في مواجهة مشكلات التفاوض وعرض أحداث الاتجاهات في أساليب واستراتيجيات التفاوض.
محاور البرنامج:
مفاهيم وأهداف الإقناع و التفاوض .
خصائص المفاوض الفعال .
الاتصال البصري .
الاتصال المقنع - كسب موافقة الآخرين .
تعزيز مهارات الاستجواب.
مبادئ ومهارات التفاوض والإقناع المباشر .
لغة الجسد.
التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع .
ماذا الذي يجب فعله وتجنبه في التفاوض والإقناع.
التعامل مع المتذمرين .
كيفية السيطرة في أوقات النزاع .
معالجة حالات النزاع في التفاوض .
وضوح الهدف وضرورته للمفاوض .
مبدأ الالتزام .
مبدأ البرهان الاجتماعي .
مبدأ الندرة .
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- استخدام أساليب التفاوض المتقدمة.
- استخدام أسلوب الكسب المتبادل .) win-win )
- اكتساب مهارة قوة الإقناع والتأثير على الناس.
- بناء جسور التقارب.
- الإعداد لمفاوضات ناجحة من خلال سبع مراحل رئيسية.
- اكتساب أسلوب أو تقنية المحافظة علي التقدم.
- إدارة عملية التفاوض برمتها بحرفيه.
- اكتساب بعض السلوكيات الشخصية المتبادلة.
الفئة المستهدفة للبرنامج :
العاملون في القطاع الحكومي والخاص ممن يرغبون في
تطوير مهاراتهم التفاوضية والإقناعية لإنجاز أعمالهم وتحقيق أهدف
منظماتهم.
