البروتوكول الدولي وفن الاتيكيت

الهدف العام للبرنامج:

تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع المواقف الاجتماعية والرسمية وفقًا للقواعد الدولية، وتعزيز قدرتهم على التصرف بلباقة واحترافية في مختلف الظروف، مما يسهم في تحسين صورتهم الشخصية والمهنية وبناء علاقات مهنية ناجحة في بيئات متعددة الثقافات.

محاور البرنامج:

• لتعريف بالبروتوكول الدولي وأهميته في العلاقات الرسمية.
• تعريف فن الاتيكيت وتاريخ تطوره.
• العلاقة بين البروتوكول والاتيكيت في الحياة الاجتماعية والمهنية.
• كيفية استقبال الشخصيات الرفيعة وتقديمهم.
• آداب المقابلات واللقاءات الرسمية.
• ترتيب الجلوس والمصافحة والتعامل مع الهدايا.
• احترام العادات والتقاليد الثقافية عند التعامل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
• كيفية تجنب المواقف المحرجة بسبب الفروقات الثقافية.
• كيفية تنظيم الفعاليات والمناسبات الرسمية مثل المؤتمرات، الحفلات، واللقاءات الدبلوماسية.
• القواعد المتعلقة باللباس، والتهنئة، وطرق تقديم الطعام.
• قواعد التصرف في الاجتماعات والعروض.
• آداب الحديث والمحادثة.
• استخدام الهاتف والتعامل مع البريد الإلكتروني.
• قواعد الاتيكيت في تناول الطعام.
• ترتيب الطعام والمشروبات في المناسبات الرسمية.
• تصرفات حاضرة في فنون الضيافة.
• كيفية اختيار الملابس المناسبة حسب المناسبة أو الحدث.
• أنواع اللباس الرسمي: (اللباس الأسود، اللباس الرسمي للمناسبات غير الرسمية، اللباس القومي).
• أهمية احترام الوقت في البروتوكول.
• كيفية التعامل مع الدعوات والإجراءات المرتبطة بالضيافة.
• فهم لغة الجسد وأثرها في العلاقات الاجتماعية والمهنية.
• إيماءات وصيغ الجسد التي تعكس الاحترام والتقدير.
• كيفية التعامل مع الأخطاء أو المواقف غير المتوقعة أثناء الفعاليات الرسمية.
• نصائح للتصرف بشكل لائق عند حدوث زلات أو مواقف غير مريحة.

الأهداف التفصيلية للبرنامج:

• تمكين المشاركين من تعريف البروتوكول الدولي وفن الاتيكيت.
• فهم الفرق بين البروتوكول والاتيكيت وأهمية كل منهما في العلاقات الاجتماعية والمهنية.
• تدريب المشاركين على كيفية التعامل مع الشخصيات الهامة مثل الرؤساء والضيوف الرسميين.
• تعلم أسس تنظيم الفعاليات والمناسبات الرسمية وفقًا للقواعد المتبعة عالميًا.
• تعليم المشاركين آداب الحديث والمحادثة في المواقف الرسمية وغير الرسمية.
• فهم كيفية استخدام لغة الجسد بشكل صحيح في التواصل غير اللفظي.
• تدريب المشاركين على كيفية احترام العادات والتقاليد الثقافية في المناسبات الدولية.
• تعزيز القدرة على تجنب الأخطاء الثقافية التي قد تسبب إحراجًا.
• تعليم المشاركين القواعد الأساسية لتناول الطعام في المناسبات الرسمية.
• إرشاد المشاركين حول كيفية التصرف في حفل غداء أو عشاء رسمي وفقًا للبروتوكول.
• تدريب المشاركين على كيفية التصرف بشكل لائق عند حضور فعاليات رسمية مثل المؤتمرات، الندوات، والاجتماعات.
• تعليمهم كيفية إدارة الدعوات، وتنظيم الجلوس، والتعامل مع المتحدثين.
• توجيه المشاركين لاختيار الملابس المناسبة للمناسبات الرسمية والاجتماعية.
• فهم الفرق بين أنواع اللباس الرسمي وغير الرسمي وكيفية الالتزام بالبروتوكولات المتبعة في اختيار الأزياء.
• تعليم المشاركين آداب استقبال الضيوف والقيام بالواجبات المنزلية في المناسبات.
• تعزيز فهم قواعد تقديم الضيافة في السياقات الرسمية.
• تدريب المشاركين على كيفية التعامل مع الأخطاء والمواقف المحرجة أثناء المناسبات الرسمية.
• تعليم المشاركين كيفية التعافي من المواقف الغير متوقعة بشكل مهذب ولائق.
• تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتعزيز مظهرهم المهني في بيئات العمل الدولية.
• تطوير مهارات العمل الجماعي والتعاون عبر الثقافات المختلفة.
• تعليم المشاركين القواعد الخاصة بدعوات الزواج، التهنئة، والمناسبات الخاصة الأخرى.
• فهم البروتوكولات الخاصة بالهدية والتقديم في المناسبات الاجتماعية..