إدارة إجراءات العمل والتحسين المستدام
نشر 29 أبريل 2024المدة الزمنية
3التخصصات
أعمالالفئات الفرعية
استراتيجية الأعمالوصف البرنامج التدريبية
يعرض البرنامج مقدّمة شاملة للمهارات والآليّات المستخدمة في تحليل إجراءات العمل، وإعادة تقييمها، وتحسينها. فهو مصمّم لمحللّي الأعمال، بالإضافة إلى المسؤولين عن التخطيط والتحليل والتصميم في مجال الأعمال ومجال تقنية المعلومات، خصوصًا لو كانت منظّماتهم تُدار بإجراءات العمل.
الهدف العام من البرنامج التدريبي
تنبع أهمية إدارة إجراءات العمل الفعالة من مساعدتها للمنظّمة على بلوغ أفضل مستوى للكفاءة، وتطبيقه داخل المنظمة بأكملها، من خلال: استخدام مجموعة مشتركة من إجراءات العمل، ودعمها لأنظمة المعلومات، وتلبيتها للاحتياجات المختلفة في أقسام الشركة المختلفة وقطاعات السوق المتعددة.
الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي
فهم منفعة وفوائد إدارة إجراءات العمل.
معرفة مبادئ إدارة إجراءات العمل وكيفيّة تطبيقها.
القدرة على فهم الأدوار الخاصة بـ: إدارة التغيير، هيكلة إجراءات العمل، تحليل إجراءات العمل، إعادة تصميم إجراءات العمل، تحسين إجراءات العمل، أتمتة إجراءات العمل، تصميم المنظّمات؛ وكيفية عمل هذه العمليّات جنبًا إلى جنب.
معرفة مبادئ تقنيات التصميم والتحليل المعتمدة ومنافعها.
فهم كيفية تحديد فرص تحسين أداء إجراءات العمل بوضوح.
القدرة على تحديد أدوار الأشخاص ومسؤولياتهم في إجراءات العمل.
معرفة كيفية تطوير لغة مشتركة لوصف إجراءات العمل.
معرفة مبادئ تقنيات التصميم و التحليل المعتمدة ومنافعها.
فهم كيفية تحديد فرص تحسين أداء إجراءات العمل بوضوح.
القدرة على تحديد أدوار الأشخاص ومسؤولياتهم في إجراءات العمل.
معرفة كيفية تطوير لغة مشتركة لوصف إجراءات العمل.
فهم واضح لأهم ما يميّز جلسات التيسير وجمع المعلومات في مجال إجراءات العمل.
الإلمام بمجموعة من الأساليب الإبداعية التي تحول الصراع إلى توافق في الآراء في تصميم إجراءات العمل وتقييمها.
موضوعات البرنامج التدريبي
- طرق تحليل الأعمال
- أدوار محللي الأعمال
- تحسين عمليات الأعمال
- هدف محللي الأعمال
- الحد من الخسائر واستكمال المشاريع في الوقت المحدد
- توثيق المتطلبات الصحيحة
- تحليل المؤسسة أو تحليل الشركة
- تحسين كفاءة المشروع
- تخطيط المتطلبات والإدارة
- توضيح المتطلبات
- تحليل المتطلبات
- الاتصال بين المتطلبات
- تقييم الحل والتحقق من فعاليّته
