إدارة الأزمات والصراعات في بيئة العمل: تحسين مهارات حل النزاعات وإدارة المواقف الصعبة.
نشر 9 ديسمبر 2024المدة الزمنية
3-5 Daysالتخصصات
تقنية المعلومات, تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات, تطوير الذاتالفئات الفرعية
الذكاء الاصطناعي, تحول شخصيجهز نفسك بالأدوات والتقنيات اللازمة للتعامل مع تحديات مكان العمل بثقة ومرونة. تقدم هذه الدورة نهجًا شاملاً لتحديد النزاعات وفهمها وحلها، بالإضافة إلى إدارة الأزمات بفعالية. من خلال الجمع بين الأساليب المبتكرة، الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأنشطة الترفيهية (Gamification)، سيستكشف المشاركون استراتيجيات عملية للتعامل مع المواقف الصعبة، وبناء الثقة، والحفاظ على بيئة عمل إيجابية. تم تخصيص الدورة بناءً على تقييمات شخصية لضمان ملاءمتها لاحتياجات صناعتك وسياق مؤسستك.
لمن هذه الدورة؟
- القادة والمديرون المسؤولون عن حل النزاعات وإدارة الأزمات في فرقهم.
- متخصصو الموارد البشرية الذين يسعون لتطبيق أنظمة حل نزاعات استباقية وفعالة.
- الموظفون الذين يهدفون إلى المساهمة في بيئة عمل متناسقة وإدارة المواقف الصعبة بشكل بناء.
- المؤسسات التي تتطلع إلى تعزيز المرونة، التواصل، وديناميكيات الفريق خلال النزاعات أو الأزمات.
- المهنيون في مختلف الصناعات المهتمون ببناء الثقة والتعاون والتكيف في المواقف عالية الضغط.
النتائج:
- تعلم تقنيات مثبتة لحل النزاعات بشكل بناء وتعزيز العلاقات الأقوى.
- تطوير مهارات إدارة الأزمات المتقدمة للحفاظ على الاستقرار وضمان استمرارية العمل.
- اكتساب رؤى حول استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل أنماط النزاع وتقديم حلول فعالة.
- تعزيز قدرتك على إدارة المواقف عالية الضغط من خلال المحاكاة الترفيهية والأنشطة التفاعلية.
- الحصول على ملاحظات وخطط عمل شخصية بناءً على تقييمات ما قبل الدورة وتقييمات ما بعدها لتطبيق تعلمك على الفور.
ماذا يحصل عليه المشاركون عادةً؟ سيغادر المشاركون الدورة بمهارات محسنة في حل المشكلات والذكاء العاطفي، مما يمكنهم من التعامل مع النزاعات والأزمات كفرص للنمو والتحسين. سيكونون مجهزين بأدوات واستراتيجيات حديثة، مصممة خصيصًا لاحتياجات صناعتهم، لإنشاء بيئات عمل مرنة وتعاونية تزدهر في ظل الضغط.
