أصبح الاتجاه السائد لدى كثير من الشركات العالمية والمتوسطة، توفير الوقت الكافي في تدريب الموظفين داخل الشركات وتوفير أفضل الحلول والتدريبات المتميزة لهم، والمتناسبة مع احتياجاتهم الحالية، وهذا بناء على نتائج التقييم والمتابعة لدى الموظفين.

لذلك تسعى الشركات للاستثمار في الموظفين بدلاً من فقد كوادر علمية متميزة لديها وتعويض ما يحتاجون إليه لتطوير المهارات العلمية.

لذلك سنخوض سوياً خلال مقالنا للتعرف بشكل أكبر حول التدريب الداخلي وكيفية تدريب الموظفين وأهم طرق وأنواع التدريب.

ماذا يقصد تدريب الموظفين في الشركات

تدريب الموظفين هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة لنقل المعرفة والعلم من لديهم خبرة علمية في المجال ويمتلكون خبرة عالية في المجال تصل لـ عشر سنوات خبرة في المجال، لأشخاص ذو مستوى مبتدئ أو متوسط في المجال أي ما يعادل من سن سنة حتى ثلاث سنوات خبرة.

تدريب الموظفين يعتمد على الإنتاجية والوصول لحل المشكلات للحصول على عائد من التدريب لدى الموظف، حيث:

على الموظفين: أهمية

• زيادة المهارات التقنية والشخصية لدى الموظفين
• وجود حافز للعمل وزيادة التعويض والحوافز والمكافآت
• تقليل الوقت المستغرق في أداء بعض المهام

على أصحاب الشركات

• يصبح من السهولة بناء كوادر وقواد يمكنهم تعليم الأقران لتصبح عملية التدريب فعالة ومستمرة
• تقليل نسب الأخطاء في العمل وبالتالي موظفين أكثر إنتاجية في العمل
• يسهل تنفيذ المهام بدون رقابة مباشرة على المهام الوظيفية بشكل مستمر
   

مثال على التدريب الداخلي للموظفين: هو توفير برامج تدريبية في تعلم لغة برمجية جديدة متطورة وتقنية سائدة في سوق العمل لتعلم أهم الادوات وكيفية توظيفها في العمل

.

كيفية إعداد خطة لتدريب الموظفين من قسم الموارد البشرية

ولأن هناك بعض الشركات ليس لديها فريق داخلي في التدريب والتطوير فتستعين الشركات بفريق خارجي متخصص وذو خبرة للتدريب على المهارات التقنية التي يحتاج إليها كل موظف.

ولذلك ستجد أنه من الهام على فريق قسم الموارد البشرية تحديد خطة مناسبة لعملية تدريب الموظفين حيث تصبح فعالة في تحديد البداية والنهاية لكل تدريب.

1- تحديد الهدف والغاية من التدريب
 

لماذا إذا كنت تمثل شركتك، تحتاج للتدريب الوظيفي لدى الموظفين؟

ما الحاجة لتدريب الموظفين؟ هل هناك هدف ضروري من التدريب؟ 

هذا هو ما يجب تحديده قبل تعاون الشركات، تحديد هدف محدد يسهل قياسه وقابل للتنفيذ ويمكن تحقيقه ومحدد بوقت وزمن معين، وهذا هو ما ينص عليه فكرة تحديد الأهداف بطريقة SMART حتى يمكنك بعد التدريب قياس الهدف هل تم تحقيقه بالفعل؟

2- تحديد العناصر والفئات الضرورية التي يجب التركيز عليها 

بعد تحديد الهدف يجب وضع الأساسيات حيث:

- من هو الفريق وفي اي قسم في حاجة كأولوية للبدء في التدريب، وعدد الأفراد في القسم

- تحديد ما هي أهم العناصر الذين يحتاجون للتدريب عليها وما هي التقنيات التي يحتاجون إلي تطويرها 

- يمكنك أيضاً إجراء مناقشة أو استبيان مع الفريق لمعرفة من كل قسم أي المهارات التي يحتاجون إليها؟ وكيف ستؤثر على عملهم بطرق إيجابية مثمرة

3- وضع الفئة المستهدفة للتدريب

تحديد الفئة المستهدفة من التدريب، مثل العمر والاهتمامات وأهم المهارات التي يتمتعون بها، والمستوى الفعلي الوظيفى وكم عدد سنوات الخبرة لديهم، فيجب تحديد 

4- أفضل مكان مناسب للتدريب

تحديد المكان المناسب للتدريب، هل في الشركة أم في المعهد الخاص بالتدريب؟ أم تدريب عن بعد؟ 

واختيار المكان يتوقف على حسب احتياجات الشركة واحتياجات الموظفين

5- وضع اللمسات الأخيرة

التواصل مع مكان تدريبي يوفر لك كل الأساسيات الضرورية وتحديد أفضل تدريب مناسب مع المنصات التي توفر التدريبات بشكل فعال

6- وضع تقييم مناسب 

يجب مراقبة طوال ورشة العمل أو تدريب الموظفين الأداء وكيف يتفاعلون سوياً وهل كان للتدريب فائدة فعلية على تطوير مهاراتهم بالفعل؟ 

ومراقبة الأداء بعد ثلاثة أشهر بعد وضع مؤشرات الأداء القياسية المناسبة لكل موظف ومقارنتها قبل وبعد التدريب.

أنواع التدريب الداخلي للموظفين
 

التدريب ليس نوعاً واحداً ولكن يختلف حسب المهارات التي تحتاج لتنمية كل موظف بها، حيث:

التدريب على المهارات الشخصية

أصبح التدريب على المهارات الشخصية والتي تشمل التدريب على مهارات العمل الجماعي وتعزيز العمل مع الفرق ومع شخصيات مختلفة، والتدريب على أهمية التواصل والتفاعل مع العملاء أو مع زملاء العمل بطرق جيدة، والتدرب على العرض والإلقاء والتدريب على تكييف العمل داخل الشركة وهي تشمل برامج تطوير الذات لدى منصة كورسيت.

- الهدف من هذا التدريب هو التدريب على مهارات شخصية لتطوير مهارة الموظفين داخل العمل.

التدريب على المهارات التقنية

هذا النوع من التدريب يختلف حسب القسم، حيث يتم توفير تدريب واحداً لكل قسم وذلك لتعزيز المهارات التقنية والعملية في العمل ويصبح الموظفين أكثر إنتاجية في العمل، حيث أقسام العمليات والتشغيل، والجودة والسلامة، تطوير المكاتب، خدمة العملاء، البرمجة والتقنيات المتطورة، إدارة الأعمال، التسويق والمبيعات

- الهدف من هذا التدريب هو تطلع القسم على أهم التحديثات الجديدة في المجال وأهم الأدوات الفعالة اللازمة للعمل من خبراء التدريب

التدريب على المهارات الإدارية

تدريب متخصص لكل المدراء ورؤساء الأقسام للتدريب على المهارات القيادية وإدارة المشروعات وتنفيذ الاستراتيجيات للوصول إلى مستوى قيادي فعال مميز في الشركات

أفضل طريقتين في تدريب الموظفين

التدريب عن بعد

توفير تدريبات لتدريب الموظفين من برامج تدريبية مخصصة لأقسام محددة وتوفير لهم برامج تدريب عن بعد حضورية بشرط تطوير والوصول لمستوى أعلى مع التدريب الفعال وتوفير برامج تفاعلية لتطوير مهارات الأشخاص من خلال المحاضرات وورش العمل وربما يمكنك وضع تدريبات على دراسات حالة من الشركة.

التدريب عن طريق المعاهد التدريبية 

تدريب الموظفين عن طريق اختيار معهد تدريبي يوفر تدريب متخصص للموظفين، لتوفير تدريب لعدد محدد لشركتك، حيث تجد أن منصة كورسيت توفر لك جميع المعاهد التدريبية المتخصصة المتواجدة في أكثر من 6 دول مختلفة لتقديم تدريب لـ شركتك، عن طريق التواصل معنا يمكننا تحديد لك أفضل التدريبات المناسبة مع الموظفين، لتأسيس شركتك بفعالية دون الحاجة للبحث مطولاً عن أفضل المعاهد التدريبية، ولا تنسوا يوجد لدى منصة كورسيت أفضل المعاهد التدريبية السعودية والمصرية والماليزية وغيرها بالشراكة مع أكثر من 50 معهد مختلف حول أكثر من 6 دول مختلفة لتوسيع التعلم والانتشار والوصول لأكبر الشركات العالمية لنحقق تعاون مشترك ونحقق أهدافك سوياً.

الملخص والاستنتاج

• زيادة إنتاجية موظفيك تبدأ من تعزيز مهاراتهم وبالتالي يزداد الولاء والتقدير من قبل الموظفين على الشركة نظراً لشعورهم بالثقة في تطوير أعمالهم.
• أفضل استثمار تقوم به كشركة هو استثمارك في الموظفين والمورد البشري لديك
• إعداد خطة التدريب من أهم الأمور الفعالة لتطوير ما قبل التدريب للحصول على بيان واضح وتفصيلي من بداية التدريب وحتى النهاية
• أنواع التدريب مختلفة واختيار النوع أو الطريقة المناسبة تتحدد بناء على احتياجات فريق العمل
• أيضاً اختيار المكان مناسب ويتحدد أهمية المكان بناء على تكيف الموظفون مع المكان المفضل لهم.