تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي EFQM
نشر 28 يونيو 2024المدة الزمنية
#
* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .
التخصصات
أعمالالفئات الفرعية
الإدارة, استراتيجية الأعمالأهداف البرنامج التدريبي
معرفة التخطيط الاستراتيجي المتقدم. فهم التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة. كيفية تصميم نظام التخطيط الفعال. التعرف على المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي كيفية قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي. بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي. إدارة التميز. معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي.
محتوى البرنامج التدريبي
تفاصيل البرنامج
- المسار الأول : التخطيط الاستراتيجي المتقدم تطوير الاستراتيجية : العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز . تطوير الرؤية . تطوير المهمة والتوجيهات تطوير الخطط والبرامج . تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة التخطيط الاستراتيجي planning Strategic و إدارة الجودة مفهوم التخطيط الاستراتيجي . التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية . خصائص التخطيط الاستراتيجي مزايا التخطيط الاستراتيجي . بورتر Porter والتخطيط الاستراتيجي . التخطيط الاستراتيجي والجودة. تصميم نظام التخطيط الفعال Effective خطوات ومراحل عملية التخطيط معوقات عملية التخطيط . أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ . مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني) . التخطيط للطوارئ ( حالة عملية) . المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي نظم الرقابة . نظم المعلومات .. نظم الحوافز الاستراتيجية . نظم الاتصالات الفعالة . فرق العمل . قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي من هم مديرو وقيادات المستقبل . تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها . التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل . النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل . الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة . المسار الثاني : تطبيق الخطط الاستراتيجية المتقدمة للتميز المؤسسي EFQM مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك. كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط . مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي . مختبر استعراض خيراتك الماضية في التخطيط . بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي تحليل المناخ الخارجي . تحليل المناخ الداخلي . تحديد التوجيهات الاستراتيجية . تحديد الاهداف الاستراتيجية . صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها تنفيذ الاستراتيجية متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية . نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز . إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز . معادلة التميز وجوائز الجودة . معايير نموذج التميز (EFQM) المعيار الأول - القيادة . المعيار الثاني - السياسات والاستراتيجيات . المعيار الثالث - الموارد البشرية . المعيار الرابع - الموارد . المعيار الخامس - العمليات . المعيار السادس - نتائج المتعاملين . المعيار الثامن - نتائج المجتمع . المعيار التاسع - نتائج الأداء . التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning مفهوم التخطيط. فوائد التخطيط . التكتيك والاستراتيجية . مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي. أنواع التخطيط . تمرين عملي . ورشة عمل تقيم معايير التميز يتم تقييم معايير التميز من خلال تقييم كل من الممكنات والنتائج وربطها مع بعضها البعض باستخدام نظام رادار RADAR . ويتكون نظام رادار من أسس التقييم التالية: النتائج Results . الوسائل Approach . التطبيق Deploy .. المراجعة والتقييم Assessment and review .
