مدير السياحة الأمريكي المعتمد (ACTM) - Certified American Tourism Manager

تفاصيل البرنامج التدريبي

هذا البرنامج معتمد منAAPSCM ®، الجمعية الأمريكية لإدارة المشتريات وسلسلة التوريد وإدارة السياحة SC USA مدير السياحة الأمريكي المعتمد (ACTM®) هي شهادة مهنية لها قيمة كبيرة في مجال الضيافة والسياحة، هذا المجال الذي يعتبر من المجالات الرائدة في العالم وأداة رئيسية للتنمية الاقتصادية، وعلى هذا النحو، فإن الأمن (الجريمة والإرهاب) له تأثير كبير على السياحة والاقتصادات الداعمة للأحداث الترفيهية. يطالب السياح اليوم بالسلامة والأمن من قبل محترفين مدربين تدريباً جيداً. المهمة الأولى في صناعة الضيافة هي حماية ضيوفها. إذا فشل العاملين في هذا المجال بتحقيق هذه المهمة، فإن كل شيء آخر يصبح غير ذي صلة وبلا قيمة. يتضمن الأمن الحقيقي التدريب والتعليم والاستثمار في البرامج التأهيلية وفهم أن الأمن ليس نظامًا مبسطًا. تُبرهن شهادة مدير السياحة الأمريكي المعتمد (ACTM®) لأرباب العمل (الحاليين والمحتملين) أن لديك المعرفة العملية والخبرة المهنية لفهم العوامل التي تؤثر على فعالية الأنشطة السياحية. وتستكشف كيفية دعم وتطوير فرص الترفيه والسياحة بفعالية والتي تفيد الاقتصاد والبيئة بالإضافة إلى الرفاهية العقلية والعاطفية والبدنية للأشخاص والمجتمعات.

أهداف البرنامج التدريبي

برنامج مدير السياحة الأمريكي المعتمد يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة وتنظيم السياحة في الولايات المتحدة الأمريكية بطريقة فعّالة واحترافية. من بين الأهداف الرئيسية لهذا البرنامج:

1. توفير معرفة عميقة حول الصناعة السياحية في الولايات المتحدة، بما في ذلك الاتجاهات الحالية والتحديات والفرص.
2. تعلم كيفية إدارة الموارد والشؤون المالية المتعلقة بالسياحة، وتطوير الخطط الاستراتيجية لتعزيز السياحة وجذب السياح.
3. فهم كيفية ترويج وتسويق الوجهات السياحية الأمريكية لجذب السياح وتعزيز الاهتمام بها.
4. تطوير المهارات اللازمة لتقديم خدمات استثنائية وتجارب مميزة للسياح.
5. التركيز على أهمية الاستدامة في السياحة وكيفية تطبيق مبادئ السياحة المستدامة في الإدارة والتشغيل.
6. تنمية مهارات القيادة والابتكار في مجال السياحة لمواكبة التطورات الجديدة وتحفيز الابتكار في هذا القطاع.

محتوى البرنامج التدريبي

محاور الدورة تشمل:

مفاهيم أساسية حول صناعة السياحة، وتاريخها، وأنواع السياحة، والاتجاهات الحديثة في هذا المجال.

1. دراسة كيفية تطوير وإدارة الوجهات السياحية بما في ذلك التخطيط والتسويق وإدارة الأزمات.

استراتيجيات تسويقية لجذب السياح وترويج الوجهات السياحية باستخدام وسائل مختلفة من التسويق الرقمي إلى الحملات الإعلانية.

تعلم كيفية تقديم خدمات الضيافة الجودة وبناء علاقات قوية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

1. التركيز على كيفية إدارة الفرق وتطوير الموارد البشرية في صناعة السياحة

دراسة كيفية تطبيق مبادئ الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في السياحة.

تقديم فرص عملية لتطبيق المفاهيم المدرسة من خلال حل الحالات العملية والمشاريع الفعلية في مجال السياحة.

1. فرص لزيارة ومشاهدة الوجهات السياحية الفعلية والتعرف على عمليات إدارتها وتشغيلها.