تقيم أداء العاملين
نشر 13 فبراير 2025المدة الزمنية
#
* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .
التخصصات
أعمالالفئات الفرعية
الإدارةالهدف العام للبرنامج:
تحسين الأداء العام للمؤسسة من خلال قياس مدى كفاءة العاملين وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم.
محاور البرنامج:
- تعريف تقييم الأداء.
- أهداف وأغراض تقييم الأداء.
- العلاقة بين تقييم الأداء وأهداف المؤسسة.
- الأنواع المختلفة لتقييم الأداء (مثل التقييم الذاتي، التقييم من قبل المديرين، التقييم متعدد المصادر).
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- اختيار الأسلوب الأمثل لتقييم الأداء بناءً على طبيعة العمل.
- كيفية تحديد معايير الأداء المناسبة.
- معايير تقييم الأداء الفني والسلوكي.
- التأكد من وضوح المعايير والمقاييس لتجنب التحيز.
- خطوات عملية التقييم (جمع البيانات، التحليل، تقديم التغذية الراجعة).
- كيفية التعامل مع التقييمات السنوية أو الدورية.
- استراتيجيات تحديد النقاط القوية والضعيفة في أداء العاملين.
- كيفية تقديم التغذية الراجعة بشكل بنّاء.
- كيفية التعامل مع الأداء الضعيف وتقديم الدعم المطلوب.
- تطوير خطط تدريبية بناءً على نتائج التقييم.
- التحيزات المحتملة أثناء التقييم (مثل التقييم المبالغ فيه أو القسوة الزائدة).
- كيفية تجنب الأخطاء الشائعة في عملية التقييم.
- العلاقة بين التقييم والتحفيز.
- دور التقييم في تخطيط المسار المهني للموظف.
- كيفية استخدام التقييم لتحفيز الموظفين وتعزيز التزامهم بالعمل.
- أهمية التقييم المستمر والمتابعة الدورية.
- كيف يمكن للمؤسسة استخدام التقييم لتحسين أدائها المؤسسي بشكل عام.
- تمارين محاكاة لتقييم الأداء.
- دراسة حالات واقعية لاستخدام أدوات التقييم.
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- التعرف على الأهداف الاستراتيجية لتقييم الأداء في المؤسسة.
- فهم العلاقة بين تقييم الأداء وتحقيق الأهداف التنظيمية.
- تحديد تأثير تقييم الأداء على تعزيز الإنتاجية وتحفيز الموظفين
- تعليم المشاركين كيفية استخدام أساليب التقييم المختلفة (مثل التقييم الذاتي، التقييم من قبل المدير، التقييم من قبل الزملاء).
- معرفة كيفية اختيار الأداة الأنسب لتقييم الأداء بناءً على طبيعة العمل والثقافة المؤسسية.
- تعليم المشاركين كيفية تحديد معايير أداء واضحة ومحددة.
- فهم كيفية بناء معايير تقييم تشمل الأداء الفني والسلوكي.
- التأكد من أن معايير التقييم تكون قابلة للقياس وعادلة.:
- تعليم المشاركين كيفية جمع البيانات المتعلقة بأداء الموظفين (مثل التقارير، الملاحظات اليومية، المراجعات).
- ممارسة تحليل الأداء وتحديد النقاط القوية والضعف.
- كيفية صياغة التقييمات بطريقة موضوعية وعادلة.
- تعليم المشاركين كيفية تقديم تغذية راجعة فعّالة تساعد الموظف على التطور وتحسين أدائه.
- تعليم المشاركين طرق التعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف بشكل إيجابي وتحفيزي.
- معرفة كيفية مناقشة التقييمات مع الموظفين بشكل شفاف وبنّاء.
- تعليم المشاركين كيفية بناء خطة تطوير فردية بناءً على نتائج التقييم.
- معرفة كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية بناءً على التقييم.
- وضع أهداف قابلة للقياس لتحسين الأداء.
- فهم دور تقييم الأداء في تحفيز الموظفين.
- تعليم المشاركين كيفية ربط التقييم بالمكافآت والترقيات والتقدير الوظيفي.
- كيفية استخدام نتائج التقييم لدعم التحفيز وتحقيق الالتزام المؤسسي.
- التعرف على التحديات الشائعة التي قد تواجه مديري التقييم مثل التحيزات (مثل التقييم الزائد أو القاسي).
- تعليم المشاركين كيفية التغلب على هذه التحديات والحفاظ على عملية تقييم عادلة وموضوعية.
- استكشاف الأساليب الحديثة في تقييم الأداء (مثل التقييم متعدد المصادر أو التقييم المبني على النتائج).
- فهم دور التكنولوجيا في تحسين عملية التقييم (مثل استخدام البرمجيات لإدارة التقييمات).
- تعليم المشاركين كيفية تحليل نتائج تقييم الأداء بشكل جماعي لتحديد الفرص للتحسين على مستوى المؤسسة.
- فهم كيفية استخدام التقييم لتحقيق أهداف التحسين المؤسسي المستدام.
- تعليم المشاركين كيفية تنسيق تقييم أداء الأفراد مع أهداف الفريق والعمل الجماعي.
- تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة من خلال التقييم الجماعي والمشترك.
