مهارات الاتصال الفعال
نشر 6 أغسطس 2024المدة الزمنية
#
* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .
التخصصات
تطوير الذاتالفئات الفرعية
تطوير الحياة المهنيةالهدف العام للبرنامج:
تزويد المشاركين بالمعلومات النظرية والمهارات العملية في مجال الاتصال الفعال, وإكسابهم مهارات التعامل مع الآخرين من خلال شرح أهم المفاهيم المرتبطة بمهارات التعامل مع الآخرين والعمل على رفع كفاءتهم وفعاليتهم في مجال الاتصال والتعامل مع الآخرين من خلال التمارين العملية التطبيقية التي تحقق صقل مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الاتصال الفعال.
محاور البرنامج:
- - مفاهيم الاتصال الفعال وانواعه
- - مهارات الاتصال الإنساني
- - العلاقات الانسانية وصفات التواصل الناجح
- - تحليل السلوك الإنساني و سيكولوجياته
- - مهارات الاصغاء الفعال وفن استخدام الكلمات والصوت
- - لغة الجسد وأثرها في مهارات الاتصال
- - طرح الآراء وكيفية التعبير عن الرأي المعارض
- - الخرائط الذهنية والعصف الذهني-----أدوات الإتصال الفعال
- - مفهوم التعامل مع الاخرين
- - نموذج نافذة جو – هاري وتطبيقاتها في تفعيل التعامل مع الجمهور
- - مفهوم الانطباع الأولي ,وترسيخ الصورة الذهنية الايجابية .
- - فن تغيير الصورة الذهنية السلبية
- - مفهوم الإقناع وحالات الإقناع في عملية التفاوض وآليات تفعيلها
- - مفهوم التفاوض
- - ورشة عمل
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- - تعريف المشاركين بمفهوم السلوك الإنساني ومكوناته .
- - تعريف المشاركين بمفهوم تحليل السلوك الإنساني وفهم دوافعه .
- - تعريف الاتصال الفعال وتحديد النماذج الضرورية للتواصل مع الذات ومع الآخرين.
- - استخدام وسيلة الاتصال الملائمة للرسالة والتعرف على العوامل المؤثرة في عملية الاقناع والتأثير على الآخرين
- - الاستخدام الفاعل للاتصال اللفظي وغير اللفظي لإيصال الأفكار للآخرين
- - تطوير مهارات الاستماع ( الانصات)
- - قراءة لغة الجسد بشكل يساعد على فهم الرسالة بشكل واضح
- - التعرف على معوقات الاتصال الفعال والتعامل معها.
- - إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع الرؤساء و الزملاء في العمل .
