إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
نشر 31 ديسمبر 2023المدة الزمنية
التخصصات
أعمالالفئات الفرعية
الإدارةالهدف العام للبرنامج
قدرة المتدربين على كتابة وتقييم مؤشرات الأداء بطريقة علمية ووفق أفضل الممارسات العالمية
المعارف المكتسبة
- مفهوم إدارة الأداء والتميز المؤسسي
- مفهوم مؤشرات الأداء وأنواعها
- التعرف على الأهداف وطريقة صياغتها بطريقة علمية
- كيف نطور تطوير مؤشرات الأداء
- التعرف على أدوات تطوير المؤشرات ، ومميزات كل أداة
- خطوات تطوير مؤشرات الأداء
المهارات المكتسبة
- كتابة الأهداف والنتائج المرجوة بطريقة علمية
- تطوير مؤشرات الأداء
- التعرف على أدوات تطوير المؤشرات ، ومميزات كل أداة
- تطوير مؤشرات بديلة
- تطوير مؤشرات مركبة عند الحاجة
- معايير اختيار المؤشرات (جودة المؤشر )
- الطرق العلمية لتحديد المستهدفات
- مواءمة المؤشرات
- بناء المؤشرات التشغيلية
- تحليل وتحسين الأداء
- رفع تقارير الأداء
*مدرب البرنامج :ماجد بن سعود آل عوشن