نظريات التواصل بين الأفراد

يركز برنامج "نظريات التواصل بين الأفراد" في مجال التطوير التنظيمي على فهم أسس ونماذج التواصل التي تؤثر على التفاعل بين الأفراد داخل المؤسسات. يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من استيعاب النظريات المختلفة للتواصل، وتحليل سلوكيات التواصل في بيئات العمل المختلفة، بالإضافة إلى تطبيقها لتحسين العلاقات والتفاعل الجماعي. يتضمن البرنامج استكشاف نماذج مثل التواصل اللفظي وغير اللفظي، نظرية تبادل الرسائل، ونظريات السلوك الاجتماعي التي تؤثر على نقل المعلومات. كما يعزز البرنامج قدرة المشاركين على استخدام هذه النظريات لتطوير مهارات التواصل الفعّال وحل النزاعات. يتناول البرنامج التحديات التي تواجه التواصل الفردي والجماعي ويقدم استراتيجيات لتجاوزها. بالإضافة إلى ذلك، يركز على دور التواصل في تعزيز ثقافة العمل الإيجابية وتحقيق أهداف التطوير التنظيمي. يحتوي البرنامج على تدريبات عملية وتمارين تطبيقية لتعميق الفهم وتحسين الأداء. في نهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تحليل التفاعلات التواصلية واستخدام النظريات لتطوير بيئة عمل أكثر فعالية.

سيكون المشارك في نهاية البرنامج التدريبي قادر على :

• تمكين المشاركين من فهم وتفسير نظريات التواصل بين الأفراد.
• تطوير مهارات تحليل التفاعلات التواصلية في بيئات العمل.
• تعزيز استخدام استراتيجيات التواصل الفعّال لحل النزاعات وتعزيز التعاون.
• رفع كفاءة المشاركين في تطبيق نماذج التواصل المختلفة بشكل عملي.
• تمكين المشاركين من تحسين بيئة العمل من خلال تحسين التواصل بين الأفراد.

الفئة المستهدفة

• مدراء الفرق والمشرفون على الأداء والتواصل داخل المؤسسات.
• المستشارون والمدربون في مجال التطوير التنظيمي وإدارة الموارد البشرية. 
• أعضاء فرق العمل الراغبون في تحسين مهارات التواصل الفعّال. 
• المختصون في العلاقات العامة والتواصل المؤسسي.
• المهتمون بدراسة وفهم سلوكيات التواصل بين الأفراد داخل بيئات العمل.

الجدارات
• فهم النظريات الأساسية للتواصل بين الأفراد وتطبيقاتها العملية.
• تحليل سلوكيات التواصل وتأثيرها في بيئات العمل المختلفة.
• استخدام استراتيجيات تواصل فعالة لتعزيز التعاون وحل النزاعات.
• تطبيق نماذج التواصل اللفظي وغير اللفظي بشكل متكامل.
• تقييم وتحسين عمليات التواصل لتحسين الأداء التنظيمي.

• مفهوم التواصل وأهميته في بيئة العمل.
• نظريات الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
• نظرية تبادل الرسائل.
• نظريات السلوك الاجتماعي والتأثير في التواصل.
• تطبيقات عملية على النظريات الأساسية.

تحليل سلوكيات التواصل بين الألأفراد
• أنماط التواصل المختلفة وتأثيرها.
• التواصل الفعّال مقابل التواصل السلبي.
• التواصل الثقافي وأثره في بيئة العمل.
• فهم الإشارات غير اللفظية والتعبيرات الوجهية.
• تحليل حالات دراسية للتواصل بين الأفراد.

استراتيجيات التواصل الفعّّعال وحل النزاعات
• مبادئ الاستماع الفعّال.
• تقنيات التعبير عن الأفكار والمشاعر بوضوح.
• إدارة الخلافات وحل النزاعات.
• بناء الثقة وتعزيز التفاهم المتبادل.
• تطبيق تمارين لتعزيز مهارات التواصل وحل النزاعات.

تطبيق نماذج التواصل اللفظي وغير اللفظي
• أهمية اللغة الجسدية في التواصل.
• التواصل اللفظي وتأثيره على التفاعل.
• التحكم في نبرة الصوت والإيماءات.
• استخدام المظهر العام في تعزيز الرسالة.
• تمارين عملية على نماذج التواصل.

تحسين التواصل لتعزيز الألأداء التنظيمي
• تقييم فعالية التواصل داخل الفرق والمؤسسات.
• استخدام التكنولوجيا لتعزيز التواصل المؤسسي.
• تصميم خطط تطوير التواصل داخل المنظمة.
• تعزيز ثقافة التواصل المفتوح والتشاركي.
• متابعة وتقييم أثر تحسين التواصل على الأداء.