التميز في إدارة علاقات العملاء
التخصصات
خدمة العملاءالفئات الفرعية
ادارة خدمة العملاءأهداف الدورة:
سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادراً على امتلاك المستوى الاشرافي (متوسط) الكفاءات التالية: القدرة على معالجة الحالات المعقدة المهارات التحليلية القدرة على إعطاء التوصيات خدمة العملاء التفكير التصوري التوازن في القرارات التوجه نحو الجودة القدرة على تحفيز العملاء
0
( 0 )
لا يوجد تعليقات بعد.
