أخصائي الاندماج وتجربة الموظف المحترف

المقدمة

في عالم عمل يتغير بوتيرة متسارعة، وتتزايد فيه تطلعات الموظفين نحو تجارب أكثر عمقًا ووضوحًا وإنسانية، لم يعد وجود استراتيجية تنظيمية قوية وحده كافيًا لتحقيق النجاح. التحدي الحقيقي اليوم يتمثل في القدرة على تحويل هذه الاستراتيجيات إلى تجارب يومية ملموسة يشعر بها الموظف، وتُقاس نتائجها، وتنعكس مباشرة على أدائه وارتباطه بالمنظمة.

من هذا المنطلق، يأتي برنامج أخصائي الاندماج وتجربة الموظف المحترف – Certified Employee Engagement & Experience Specialist™ ليشكل نقطة تحوّل مهنية متقدمة للمتخصصين الراغبين في بناء بيئات عمل عالية التفاعل، ومستدامة الأثر، وقادرة على تعزيز الرضا والاحتفاظ بالمواهب.

يقدم البرنامج إطارًا عمليًا متكاملًا يمكّن المشاركين من فهم العلاقة الجوهرية بين الثقافة التنظيمية، والاندماج الوظيفي، وتجربة الموظف، وتحويل هذه المفاهيم إلى ممارسات واضحة وممنهجة تدعم الأداء المؤسسي وتُحدث فرقًا حقيقيًا في حياة الموظفين اليومية.

كما يزوّد البرنامج المشاركين بالأدوات والمنهجيات والأنظمة اللازمة لتصميم وتنفيذ وتطوير مبادرات الاندماج وتجربة الموظف بثقة وكفاءة، بما يسهم في بناء ثقافة عمل متوازنة تزدهر فيها الطاقات البشرية وتتحقق فيها أفضل النتائج.

عن البرنامج

في ظل التحولات المتسارعة التي تشهدها بيئات العمل، وتنامي توقعات الموظفين تجاه تجارب أكثر احترافية وشفافية واهتمامًا بالبعد الإنساني، أصبحت إدارة تجربة الموظف وتعزيز الاندماج الوظيفي عنصرًا أساسيًا في استدامة الأداء المؤسسي، وليس مجرد أداة تنافسية. وتشير الأبحاث الحديثة إلى أن جودة تجربة الموظف تؤثر بشكل مباشر على مستويات الإنتاجية، والالتزام، والابتكار، والاحتفاظ بالكفاءات.

ينطلق برنامج أخصائي الاندماج وتجربة الموظف المحترف – Certified Employee Engagement & Experience Specialist™ بقيادة الخبير الرائد في المجال الأستاذ أيمن السيهاتي، ليقدم رحلة تطوير مهنية متقدمة تستهدف إعداد متخصصين قادرين على فهم تعقيدات بيئات العمل الحديثة، وتحليل احتياجات الموظفين، وتحويل البيانات والرؤى إلى ممارسات عملية قابلة للقياس والتطبيق.

لا يُعد هذا البرنامج دورة تدريبية تقليدية، بل منصة تطوير شاملة تدمج بين المعرفة التطبيقية، والرؤية الاستراتيجية، والأسس العلمية التي تربط بين الثقافة التنظيمية، وتجربة الموظف، ومستويات الاندماج، ومؤشرات الأداء. ويساعد البرنامج المشاركين على الانتقال من أدوار تنفيذية محدودة إلى أدوار مؤثرة قائمة على التفكير النظامي، والتحليل السلوكي، وفهم رحلة الموظف بمراحلها المختلفة داخل المنظمة.

يركز البرنامج على تمكين المشاركين من:

فهم تطور مفاهيم تجربة الموظف والاندماج الوظيفي في ضوء المتغيرات العالمية الحديثة.

تحليل التحديات السلوكية والتنظيمية المؤثرة على رضا الموظفين ومستويات تفاعلهم.

استخدام أدوات واستبيانات متقدمة لقياس الاندماج وتجربة الموظف بدقة واحترافية.

تصميم مبادرات وتجارب تتمحور حول الموظف، تشمل: الاستقبال والتوجيه، النمو الوظيفي، بيئة العمل، القيادة، الدعم المهني، الرفاهية المؤسسية، والتقدير.

مواءمة مبادرات تجربة الموظف مع الثقافة المستهدفة والاستراتيجية المؤسسية ودورة حياة الموظف.

فهم أثر التجربة اليومية على السلوك والأداء والاستدامة المهنية.

التأهل للانتقال إلى الشهادة الاحترافية المتقدمة: مدير الاندماج وتجربة الموظف المحترف (CEEEM).

منهجية البرنامج

يعتمد البرنامج على منهجية تعليمية متكاملة تجمع بين التحليل العلمي، والتطبيق العملي، والنماذج التفاعلية، ودراسات الحالة الواقعية من منظمات متنوعة. كما يدمج مفاهيم القيادة الثقافية والاتساق القيمي ضمن إطار تجربة الموظف، بما يساعد المتخصص على فهم العلاقة بين الثقافة والسلوك والتجربة وتأثيرها المباشر على نتائج الأعمال.

الفئة المستهدفة

صُمم البرنامج ليتناسب مع:

متخصصي الموارد البشرية

فرق تجربة الموظف

العاملين في مجال الاندماج الوظيفي

مسؤولي بيئة العمل وجودة الحياة المؤسسية

محترفي التغيير والتحول المؤسسي

محترفي التواصل المؤسسي والداخلي والعلاقات العامة والتسويق وتجربة العملاء

محترفي التميز المؤسسي

وكل من يسعى لتطوير خبرته المهنية في هذا المجال المتنامي

ماذا ستتعلم خلال البرنامج؟

يغطي البرنامج مجموعة شاملة من المحاور الحديثة والعملية، من أبرزها:

• القيادة القائمة على القيم والاندماج
• السلوك البشري ودوافع التحفيز
• أساسيات السلوك التنظيمي
• التحفيز والإلهام والتأثير
• علم تجربة الموظف (EX) ومشاركته
• تجربة الموظف عبر دورة حياته الوظيفية
• الاندماج الوظيفي بين الأجيال وجيل زد
• تصميم ورسم رحلة الموظف
• تجربة الموظف المرتكزة على القيمة المؤسسية
• السلامة النفسية والإدماج
• نظام صوت الموظف (VoE)
• الحلول التقنية الداعمة لتجربة الموظف
• جودة الحياة والرفاهية المؤسسية
• الاحتراق الوظيفي وتأثيره على الاندماج
• دور المدير في تشكيل التجربة اليومية
• تسهيل تجربة الموظف (EX Facilitation)
• إدارة التغيير والمقاومة
• سرد القصص لتعزيز الاندماج
• خطط التنفيذ والتطبيق
• ومحاور متقدمة إضافية

بنهاية البرنامج ستكتسب:

1. منهجية عملية متكاملة
إطارًا منظمًا لإدارة تجربة الموظف والاندماج على مختلف المستويات التنظيمية، بأسلوب يتماشى مع متطلبات العمل الحديثة.

2. أدوات تصميم وتنفيذ التجربة
مجموعة أدوات عملية لابتكار مبادرات تجربة الموظف وربطها بالأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء، باستخدام أدوات مبتكرة من Super Leadership Global ومتوافقة مع السياق المحلي.

3. مهارات تحليل الأثر
القدرة على تقييم تأثير التفاعل والتجربة على سلوك الموظفين وربط النتائج بتطوير القيادة والفرق والأنظمة.

4. دعم التغيير والتحفيز
أساليب فعالة لإدارة التغيير المتمحور حول الإنسان وتعزيز الاستقرار النفسي والسلوكي خلال التحولات.

5. أطر قياس متقدمة
نماذج واضحة لقياس النتائج، وتوثيق التحسينات، وإعداد تقارير احترافية.

6. ممارسات عالمية ورؤى حديثة
اطلاع معمق على أفضل الممارسات الدولية مع القدرة على مواءمتها مع طبيعة المنظمة.

ما الذي ستحصل عليه عند الانضمام؟

المادة العلمية الخاصة بالبرنامج

نسخة من كتاب مختار

بعد إتمام البرنامج ستحصل على:

الشهادة الاحترافية للبرنامج

شارة البرنامج

خطاب شكر

إمكانية إضافة الاختصار المعتمد بعد الاسم

مميزات إضافية:

لقاءات دورية للتطوير المستمر

الانضمام إلى مجتمع خريجي البرنامج