خدمة العملاء
التخصصات
خدمة العملاءالفئات الفرعية
ادارة خدمة العملاء, فن خدمة العملاء🌟 هل تعلم أن نجاح أي مؤسسة يبدأ من جودة خدمة عملائها؟
💼 في عالم اليوم التنافسي، خدمة العملاء ليست مجرد وظيفة، بل هي فن ومهارة تصنع الفارق بين النجاح والفشل.
🚀 في دورة خدمة العملاء ستتعلم كيف تكسب ثقة العملاء، وتحوّل رضاهم إلى ولاء دائم، وتتعامل مع أصعب المواقف باحترافية عالية.
🔑 سنأخذك خطوة بخطوة لتتقن مهارات التواصل، فنون الإقناع، وأسرار التعامل مع مختلف أنماط العملاء.
والتي يقدمها لكم مركز ازاد للتدريب في دورة خدمة العملاء
محاور دورة خدمة العملاء :
- مفاهيم خدمة العملاء
- مهارات موظف خدمة العملاء
- معالجه الاتصالات الصادرة والواردة
- شكاوى العملاء
- رضا العملاء
- انواع العملاء وطريقه التعامل مع كل نوع
🎓 مميزات الدورة:
✅ شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
✅ حقيبة تدريبية ثرية بالمفاهيم العملية
✅ الدورة مسجله مما يتيح مرونة في الاستماع
💸خدمة تقسيط متاحة عبر تابي أو تمارا 💳
✅ تصدر الشهادة عبر منصة منار
0
( 0 )
لا يوجد تعليقات بعد.
